POLÍTICA DE PRIVACIDADE — SAN JOSEPH STORE

Última atualização: setembro de 2026

A San Joseph Store valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você durante a utilização do nosso site e dos nossos serviços.

Ao acessar ou utilizar o site da San Joseph Store, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil.

1. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR?

Dependendo da forma como você utiliza nosso site, podemos coletar diferentes tipos de informações.

Dados fornecidos diretamente por você

Quando você realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza determinadas funcionalidades do site, podemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento da compra;
• E-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Endereço de entrega;
• Dados necessários para faturamento e emissão de nota fiscal;
• Informações relacionadas ao pedido e aos produtos adquiridos;
• Informações fornecidas voluntariamente ao entrar em contato com nossa equipe.

Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Informações sobre sua interação com o site;
• Origem da visita ao nosso site;
• Informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações são utilizadas principalmente para melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação em nossa loja.

2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS?

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para diferentes finalidades relacionadas à operação da San Joseph Store, incluindo:

• Processar e administrar pedidos realizados em nossa loja;
• Confirmar pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Realizar a entrega dos produtos;
• Entrar em contato sobre pedidos e solicitações;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Enviar informações relacionadas à compra;
• Prevenir fraudes e atividades indevidas;
• Melhorar a segurança do site;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Analisar o desempenho da loja e de nossas campanhas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

Quando houver consentimento e quando aplicável, seus dados também poderão ser utilizados para envio de comunicações promocionais e ofertas da San Joseph Store.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

3. PAGAMENTOS E DADOS FINANCEIROS

Para realizar uma compra, determinadas informações são necessárias para que o pagamento possa ser processado.

Os dados relacionados ao pagamento poderão ser tratados diretamente por instituições financeiras, gateways, intermediadores ou plataformas de pagamento utilizadas pela San Joseph Store.

A San Joseph Store não solicita que clientes enviem informações completas de cartão de crédito por canais de atendimento, como WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

Recomendamos que você nunca compartilhe dados completos de cartão, senhas ou códigos de segurança por esses canais.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A San Joseph Store poderá compartilhar determinadas informações pessoais somente quando necessário para a operação da loja e para as finalidades descritas nesta política.

Isso pode incluir o compartilhamento com:

• Plataformas responsáveis pelo funcionamento da loja virtual;
• Processadores e intermediadores de pagamento;
• Empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;
• Empresas responsáveis por emissão fiscal e serviços administrativos;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Ferramentas de análise, publicidade e marketing utilizadas pela loja;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Sempre que possível, buscamos compartilhar apenas as informações necessárias para a execução da finalidade correspondente.

Os terceiros que eventualmente tenham acesso aos dados deverão utilizar essas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com a legislação aplicável.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A San Joseph Store poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar o site e podem permitir, por exemplo:

• Manter produtos adicionados ao carrinho;
• Memorizar determinadas preferências;
• Facilitar a navegação;
• Entender como os visitantes utilizam o site;
• Medir o desempenho da loja;
• Identificar possíveis problemas técnicos;
• Personalizar determinados conteúdos;
• Medir resultados de campanhas publicitárias, quando aplicável.

Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento adequado da loja, enquanto outros podem depender de consentimento, conforme sua finalidade e a legislação aplicável.

Você pode configurar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador. Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

6. PUBLICIDADE E FERRAMENTAS DE ANÁLISE

A San Joseph Store poderá utilizar ferramentas de terceiros para compreender o comportamento dos visitantes, medir resultados de campanhas e melhorar nossas estratégias de publicidade.

Dependendo das ferramentas efetivamente utilizadas pela loja, essas empresas poderão coletar informações relacionadas à navegação e à interação com nossos anúncios e páginas.

Essas informações podem ser utilizadas para métricas, análise de desempenho, criação de públicos e, quando permitido, exibição de publicidade mais relevante.

A utilização dessas ferramentas estará sujeita às respectivas políticas de privacidade e às configurações de consentimento aplicáveis.

7. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A San Joseph Store adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro.

Por esse motivo, apesar dos esforços empregados para proteger as informações, não podemos garantir segurança absoluta contra todas as possibilidades de incidentes.

Recomendamos também que o cliente mantenha seus dispositivos protegidos e não compartilhe senhas ou informações de acesso com terceiros.

8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando isso for necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Cumprimento de obrigações fiscais;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção de fraudes;
• Atendimento de determinações de autoridades competentes;
• Cumprimento de contratos.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido pela legislação aplicável.

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você poderá exercer determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais, observadas as condições e limitações previstas na legislação.

Entre eles estão:

• Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
• Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
• Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogar consentimentos anteriormente fornecidos, quando aplicável;
• Opor-se a determinados tratamentos realizados nas hipóteses previstas pela LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco utilizando os canais oficiais disponibilizados pela San Joseph Store.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o atendimento de solicitações fraudulentas.

10. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A San Joseph Store não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites.

Ao acessar um site externo, recomendamos que você consulte a respectiva política de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.

11. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A San Joseph Store não tem como objetivo coletar deliberadamente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação aplicável.

Caso um responsável identifique que informações pessoais de uma criança foram fornecidas indevidamente, poderá entrar em contato conosco para solicitar a análise e as providências cabíveis.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos, tecnologias ou na legislação aplicável.

Sempre que houver uma atualização, a nova versão será disponibilizada nesta página, juntamente com a respectiva data de atualização.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais alterações.

13. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais ou precise de esclarecimentos sobre o tratamento de suas informações, entre em contato com a San Joseph Store pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

San Joseph Store

E-mail: [email protected]

Atendimento: Segunda a sábado, das 09h às 18h.

14. ACEITAÇÃO

Ao utilizar o site da San Joseph Store, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e das práticas nela descritas.

Caso não concorde com alguma disposição desta política, recomendamos que interrompa a utilização dos serviços correspondentes e entre em contato conosco para esclarecimentos.

San Joseph Store — segurança, transparência e respeito à sua privacidade.